Reklamacje
Jeżeli zakupiony produkt posiada wadę, Klient ma prawo zgłosić reklamację. Reklamacja może dotyczyć m.in. . uszkodzeń mechanicznych, wad materiałowych, braków w zestawie lub niezgodności towaru z zamówieniem.
Aby zgłosić reklamację, należy wypełnić Formularz Reklamacyjny oraz odesłać go wraz z towarem i dowodem zakupu na adres reklamacyjny wskazany w formularzu. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.
Koszt odesłania towaru do Sprzedawcy ponosi Klient. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji Sprzedawca pokrywa koszt ponownej wysyłki towaru lub dokonuje zwrotu środków — zgodnie z wybranym przez Klienta żądaniem.
Pobierz formularz reklamacyjny: POBIERZ
Odstąpienie od umowy (zwrot towaru)
Klient będący przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać Sprzedawcy wypełniony Formularz Odstąpienia od Umowy drogą mailową lub pocztą tradycyjną.
Towar należy odesłać na adres magazynu wskazany w formularzu, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia, jednak Sprzedawca może wstrzymać się z dokonaniem zwrotu do czasu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania.
Pobierz formularz odstąpienia od umowy: POBIERZ